成都毅(yì)峰宏原环保科技有(yǒu)限公司供给贵公司的臭氧设备做出以下服务承诺(nuò):用户享受我公司(sī)的(de)售前、售中、售后服务,用(yòng)户(hù)购买的设(shè)备在一年(nián)中免(miǎn)费保修,终生维修;及时提供相应的技术支持与服务(wù)。
一、 本(běn)公司生产的产品(pǐn)均达(dá)到严格的企业标准和国(guó)家建设部的相关标准。
二、 本公司在接到的广(guǎng)大客商的订单后,会严格按照相关标(biāo)准和(hé)合同条(tiáo)款等有关(guān)规(guī)定(dìng)进行组织生产、发货;保(bǎo)证(zhèng)产(chǎn)品品质达标(biāo)可靠(kào),完好无损的按时到达指定地点。
三、 本公司的广(guǎng)大客商(shāng)均(jun1)享受公司客户服(fú)务中心的(de)售前(qián)、售中、售后服务;设备自交付(fù)之日起保(bǎo)修期为一(yī)年。在保修期(qī)之内,产(chǎn)品因质量问题而引起损坏或(huò)不正常(cháng)工作,本公司负责免费维(wéi)修或调换,并提供相应的保养保修知识;在保修期之(zhī)内(nèi)如果因用户使(shǐ)用不当(不可抗拒因素除外),或(huò)在保修(xiū)期外,产品不正常工作,本公司提供终生维修服(fú)务
四、 本公司用户在使用产(chǎn)品中并提供相应的保养保(bǎo)修知识。一旦设备发生异常故(gù)障(zhàng),公司立即派(pài)服(fú)务工程师赶赴现场(chǎng),进行处理(lǐ)。当(dāng)地市内2小时到达(dá),客户(hù)所提出的问(wèn)题(tí)必在8小时内给于答复或解决。公司承诺省内8小时上门服务(wù)。跨省地区24小时(shí)或协商维修时间。
五、 本公司有经验丰富的设(shè)备安装工程师和施工人员,对大型中型设备负责(zé)上(shàng)门安装调试。提供设(shè)备安装和工程技(jì)术服务指导工作。每套设备需经本公司服务中心服务工程(chéng)师现场调试,对系统安装(zhuāng)进行全面的检(jiǎn)查,消除(chú)运输(shū)、安装中造成的不稳定因素。
六(liù)、 本公司(sī)客户服务中(zhōng)心(xīn)服(fú)务工程师除对用户操(cāo)作人员(yuán)进行现场培训外,每年还定(dìng)期举办操作人员培训班,以提高用户操作人员的技术水平,随(suí)时对操作人员进行(háng)指(zhǐ)导。同时也会定期进行回(huí)访(fǎng)或现场维护。
成都毅(yì)峰宏原环保科技有(yǒu)限公(gōng)司服务中心24小时为(wéi)客户提供技术服务,随时受(shòu)理客户的咨询和提供优质的服(fú)务!